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La garantía del producto
RSTC (el fabricante de productos RFID y 3D) ofrece un acuerdo de servicio de 12 meses bajo el nombre de Garantía estándar de RSTC. Este Acuerdo de Servicio entrará en vigor tan pronto como los productos contratados se entreguen a los clientes de RSTC.
Cobertura de garantía estándar
➢ RSTC garantiza que los productos serán:
- Libre de defectos de material y mano de obra bajo uso y servicio normales por un período de doce (12) meses a partir de la fecha de entrega al Comprador;
- Cumple con las especificaciones y el manual de usuario de RSTC. Una vez vendidos los productos, RSTC no tiene obligación de modificarlos o actualizarlos.
➢ La obligación de RSTC por el producto defectuoso se limitará a reparar o reemplazar (a opción exclusiva de RSTC) el producto defectuoso sin cargo en caso de que RSTC determine que el producto falló debido a defectos de material y mano de obra. El comprador es responsable del envío a RSTC y asume todos los costos y riesgos asociados con este transporte; RSTC es responsable de los costos de envío de devolución al Comprador. En caso de que RSTC determine que no hay ningún defecto (“No se encontraron defectos”) o que no califica para la reparación en garantía, RSTC cobrará al Comprador el envío de devolución y una tarifa mínima de reparación.
➢ En esta garantía, reparación significará la reparación o ajuste del producto para remediar el defecto definido por esta garantía y restablecer el producto a su condición de funcionamiento normal. RSTC puede utilizar piezas nuevas o reacondicionadas para solucionar el defecto a su elección. Reemplazar significará que RSTC reemplaza el producto con la misma construcción o equivalente del original. Cualquier pieza o producto reemplazado pertenecerá a RSTC y la pieza o producto de reemplazo pertenecerá al Comprador. Sin embargo, la reparación o sustitución de un producto no ampliará el período de garantía original aplicable.
➢ Es posible que se le solicite al comprador que proporcione a RSTC evidencia de la fecha en que se entregó un producto y se firmó el contrato original con RSTC.
➢ Las garantías no se aplican a defectos resultantes de
- Mantenimiento inadecuado o inadecuado por parte del Cliente;
- Software suministrado por el cliente o por terceros;
- Modificación no autorizada;
- Uso inadecuado u operación fuera de las condiciones especificadas para los productos, preparación inadecuada del sitio;
- Abuso, negligencia, accidente, derrame de líquidos, actos de la naturaleza como inundaciones o daños por rayos, pérdida o daño en tránsito;
- Mantenimiento o reparación no autorizados.
➢ Las garantías anteriores, excepto en cuanto al título, son exclusivas y en lugar de todas las demás garantías, escritas u orales, expresas o implícitas, legales o de otro tipo. No se aplicarán garantías legales implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. RSTC no estará obligado por ninguna representación o garantía realizada por cualquier otra persona, incluidos revendedores, distribuidores, comerciantes y empleados de RSTC. RSTC no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, y no tendrá responsabilidad que exceda el monto real pagado a RSTC por los productos. En ningún caso RSTC será responsable de los daños sufridos por los revendedores o su Comprador como resultado del uso de un producto más allá de su uso previsto.
